Dokąd po kredyt?

03.07.2003
  Raport, który przedstawiła firma doradztwa finansowego Expander został opracowany w oparciu o ponad 5000 rozmów i 1000 kredytów hipotecznych udzielonych za pośrednictwem tej firmy w całej Polsce. 24 najbardziej doświadczonych doradców kredytowych wypełniało szczegółową ankietę dotyczącą najogólniej poziomu usług każdego z 14 banków, których kredyty są za pośrednictwem Expandera dostępne. Banki były oceniane w 12 kategoriach - z reguły trudnych do sprawdzenia przez klientów, którzy dopiero starają się o kredyt. W każdej z nich, każdy z doradców przyznawał miejsca od pierwszego do trzeciego, te zaś były punktowane odpowiednio od 3 do 1 punkta. Później punkty były zliczane zarówno w poszczególnych kategoriach (np. najsympatyczniejsi i najbardziej kompetentni pracownicy, najmniejsza liczba formalności), a także łącznie ze wszystkich skal. Wiadomo po fakcie
Twórcy raportu wyszli z założenia, że takie informacje jak nominalne oprocentowanie czy okres kredytowania są łatwe do sprawdzenia dla każdego, kto stara się o kredyt. jednak przy ostatecznym wyborze banku nie one mają największe znaczenie, a te, które sprawdzić przed zaciągnięciem pożyczki najtrudniej. Była to między innymi kompetencja załogi banku, liczba i uciążliwość formalności, przez które musi przebrnąć klient, a także odsetek odrzucanych wniosków kredytowych, akceptowanie przez bank dochodów z różnych źródeł, sposób traktowania klientów z niskim wkładem własnym, czy łatwość uzyskania pożyczki na różne rodzaje inwestycji. To czy kredyt jest korzystny, doradcy oceniali na podstawie analizy konkretnych przypadków. Brali pod uwagę nie tylko oprocentowanie jako takie, ale też m.in. jego reakcje na rozmaite sytuacje na rynku. Tradycja górą
Według raportu najwyżej oceniony został bank PKO BP - bezwzględny lider na rynku, zarówno jeśli chodzi o liczbę udzielonych kredytów hipotecznych, jak i tradycję w ich obsłudze. W siedmiu z dwunastu kategorii znalazł się na pierwszej lokacie, tylko w czterech nie znalazł się w pierwszej trójce. Inne banki zdystansowały lidera w tempie rozpatrywania wniosków kredytowych, ofercie dla klientów zamożnych, warunkach na jakich są udzielane kredyty we frankach szwajcarskich i ofertach refinansowania kredytów. PKO BP okazał się jednak najbardziej liberalny w ocenie zdolności kredytowej, najbardziej skłonny do pożyczania pieniędzy klientom którzy mają niski wkład własny, a także elastyczny - łatwiej niż inne banki akceptuje nietypowe źródła dochodów i jest skłonny kredytować najwięcej rodzajów inwestycji. Przy tym wszystkim wymaga od klientów mniej niż inne banki uciążliwych formalności. Gdzie franki, gdzie złotówki?
Jeśli chodzi o kredyty złotowe - najlepiej wypadły te oferowane przez PKO BP, na następnych lokatach uplasowała się oferta Kredyt Banku i BPH PBK. Najlepsze kredyty we frankach szwajcarskich oferowały BPH PBK, Milenium i HVB. Ten ostatni ma także najkorzystniejszą ofertę dla osób, które chcą refinansować stary kredyt. Także wysoko oceniono możliwości jakie stwarzają w tym zakresie BPH PBK, Milenium i MultiBank.
Bankami z korzystną ofertą dla zamożnych okazały się MultiBank, BPH PBK oraz Deutsche Bank 24. Ranking banków - klasyfikacja zbiorcza
1. PKO BP - 456 pkt
2. MultiBank -365 pkt
3. BPH PBK - 264 pkt
4. GE Bank Mieszkaniowy - 164 pkt
5. Milenium - 133 pkt
6. HVB - 93 pkt
7. Kredyt Bank - 80 pkt
8. LG Petro Bank - 74 pkt
9. Deutsche Bank 24 - 39 pkt.
10. Bank Gospodarstwa Krajowego - 9 pkt
11. Rheinhyp BRE - 1 pkt Monika Kaczyńska - Gazeta Poznańska